Este es un texto de ejemplo, pendiente de revisión legal. Describe lo que el sistema hace hoy, pero no es todavía el contrato definitivo.
Qué contratas
MeshSalud es un directorio de profesionales de la salud y un sistema de agenda para clínicas y consultorios en el Perú. Al dar de alta tu clínica contratas su uso: tu ficha pública, la reserva en línea de tus pacientes, tu agenda, tu caja y las demás funciones que incluya tu plan.
MeshSalud no es una clínica ni presta atención médica. La atención, su calidad y lo que se diga en ella son responsabilidad de tu clínica y de sus profesionales.
La revisión antes de publicar
Antes de que tu clínica aparezca en el buscador, MeshSalud la revisa. Mientras tanto puedes configurarla entera, pero no tiene ficha pública ni recibe reservas. Podemos pedirte datos que acrediten que la clínica existe y es tuya, y podemos no aprobarla.
Lo que publiques —precios, horarios, profesionales, colegiaturas, tu web y tus redes— tiene que ser verdad. El sello de colegiatura solo aparece cuando MeshSalud la comprueba en el registro de su colegio.
La prueba y la suscripción
Empiezas con los días de prueba de tu plan. Al terminar, la suscripción se paga por mes o por año, por transferencia, depósito o Yape a la cuenta que figura en tu panel. MeshSalud no guarda tu tarjeta ni te cobra de forma automática.
Te avisamos por correo antes de cada vencimiento. Si un periodo vence sin pago, tienes los días de gracia de tu plan; después tu ficha deja de verse y no entran reservas nuevas, pero las citas que ya tenías se respetan y puedes seguir atendiéndolas, cobrándolas y cancelándolas.
El comprobante de la suscripción lo emite el operador de MeshSalud fuera del sistema. MeshSalud no emite comprobantes electrónicos ni calcula impuestos: tampoco los de tus consultas, que emites tú.
El dinero de tus pacientes
Lo que tus pacientes pagan en línea entra en tu propia cuenta de Mercado Pago, que conectas desde tu panel. MeshSalud no cobra comisión por cita ni recibe ese dinero.
Las devoluciones las decides y las haces tú, según las políticas que publiques. Tus políticas de datos, de cancelación y de pago son las que el paciente acepta al reservar, y las redactas tú.
Los datos de tus pacientes
Según la Ley 29733 y su reglamento (D.S. 016-2024-JUS), tu clínica es la titular del banco de datos de sus pacientes, y MeshSalud es la encargada de su tratamiento: los guarda y los procesa solo para prestarte el servicio y según lo que tu clínica haga en el sistema, nunca para fines propios.
MeshSalud protege esos datos con cifrado, control de acceso por clínica y por persona, y un registro de quién vio, exportó o modificó qué y cuándo, que se conserva al menos dos años. Para prestarte el servicio usa proveedores de alojamiento, base de datos y envío de correos, obligados a la misma confidencialidad.
Si MeshSalud detecta un incidente que afecte datos de tus pacientes, te lo comunica de inmediato. Notificar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los pacientes afectados corresponde a tu clínica, con el apoyo técnico de MeshSalud.
Inscribir tu banco de datos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales y atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus pacientes te corresponde a ti. El sistema te da las herramientas para hacerlo.
Si te vas
Puedes cancelar cuando quieras: el servicio sigue hasta el final del periodo pagado. Después, durante noventa días puedes exportar tus datos. Pasado ese plazo la clínica se archiva, y sus datos se conservan solo lo que la ley obligue.
Si estas condiciones cambian
Si MeshSalud cambia estas condiciones, te lo avisa y te pide que aceptes la versión nueva. Queda registrado qué versión aceptó tu clínica y cuándo.
Versión 2026-09-30-ejemplo